STEP1会員登録をしてサイトにログインしましょう。

1．新規会員登録

トップページ右上部のメニューから「会員登録」を選択し必要情報の入力をします。

2．ログイン

登録したメールアドレス/パスワードを入力し、サイトにログインしましょう。

STEP2商品を選んで、カートに入れましょう。

3．お買い物

お好みの商品が見つかったら、カートに入れましょう。

4．カートの中身を確認

商品を全て選んだら、画面右上の「カート」を選択し、中身を確認しましょう。
確認したら「ご注文手続きへ」を選択し、注文ページに進みましょう。

STEP3注文ページで「ラッピング」「配送先」「お支払方法」など指定しましょう。

5．のし/ラッピング/メッセージカートの指定

ご注文手続きページ内で各種のしやラッピングなどの指定を行ってください。

6．配送先の指定

配送先は「店舗受取」「自宅配送」「先様」の指定が可能です。
また複数の配送先がある場合は配送先ごとに「商品」「数量」を指定することが可能です。

7．お支払い方法の指定

「クレジットカード」「PayPay」「楽天ペイ」「Amazon Pay」「コンビニ前払い」「代金引換」「銀行振込」「店舗支払い（店舗受取を選択した場合のみ）」から指定が可能です。

8．ご注文内容の確認/確定

各画面で表示される入力フォームに必要事項をご入力ください。
注文が完了しますと、注文確認のメールがお手元に届きますので、そのメール内の「注文番号」をご確認ください。

お買い物には会員登録が必要です。はじめてオンラインショップでお買い物をされる方は、はじめに新規会員登録をお願いします。
登録料・年会費等は一切かかりません。

※オンラインショップのポイントはオンラインショップのみご利用が可能です。店舗ではご利用いただくことができません。

1）クレジットカードお支払い（オンラインショップ）

一回払い・リボ払い・分割払いからお選びいただけます。
ご指定のない場合は一回払いになります。
リボ払い・分割払いには各カード会社の分割手数料が必要です。
詳しくはカード会社にお問い合わせください。
※カード名義は依頼主様本人または配偶者に限ります。

2)PayPay

PayPay残高でのお支払いをご利用いただけます。
決済にはPaypayのアカウントが必要となりますので、ご利用の際は事前にアカウントの登録お手続き・Paypay残高へのチャージをお願い致します。
ご注文完了後にPayPayへログイン、またはPayPayアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払の手続きをしてください。

3）楽天ペイ

楽天IDでお支払いいただけます。
楽天IDとパスワードだけで簡単にオンライン決済ができるサービスです。
楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済が行えるだけでなく、決済時には「楽天ポイント」の利用が可能です。
※注文確定後に楽天ペイお支払い画面に移動、お支払い方法を選択し決済完了となります。「楽天ポイント」をご利用の場合もこちらの画面で入力ください。
※「楽天ポイント」が付与されるのは、お支払いで楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュを利用された場合のみとなります。
※ご注文手続き後、在庫状況によって商品を手配できない場合があります。その際は、別途メールにてご連絡させていただきます。

4）Amazon Pay

Amazon Payでのお支払い方法をご利用いただけます。
Amazon Payは、Amazonアカウントにご登録のお支払い情報を利用して、簡単にご注文ができるサービスです。
Amazon Payでは、ご注文が完了してもお支払い完了には至っていないため、お客様がAmazonアカウントにご登録のお支払い情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
ご注文完了後、Amazon Payから「ご利用の確認メール」が送信されますが、この時点ではお支払いが完了しておりません。
Amazon Payでのお支払いが完了いたしますと、Amazonから「請求内容確認メール」が送信されます。

5）代金引換：ヤマト運輸（オンラインショップ）

料金は商品到着時に運送会社にお支払いください。
代引き決済手数料：5千円未満は385円、5千円以上は無料です。
※代金引換時の領収書は、ヤマト運輸から発行されます。(二重発行防止のため)

6）コンビニ前払いお支払い（オンラインショップ）

最寄りのコンビニなどで指定期日までにお支払いください。下記コンビニにてご利用いただけます。
ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ファミリーマート
※ご利用はお支払金額30万円未満に限ります。
※お支払金額が5万4千円以上の場合は、別途印紙代が掛かります。
※ご注文状況により、他のお支払い方法に変更をお願いする場合や、入金確認後の手配となる場合がございます。

7）店舗受取り時、直接お支払い

お支払いには現金の他、クレジットカード、商品券などお使い頂けます。
※現金以外のお支払いでは「店舗ポイント」は加算されません。
※会員登録後店舗受取のお客様はオンライン、店舗ポイントの両方を受け取ることができます。

店舗受取の場合

1）お受け取り可能日について

最短で2日、遅くても1週間以内にはご準備致します。
ただし、商品の在庫状況等によっては遅くなる場合がございますので、お受け取り可能日のご連絡メールをご確認ください。

2）お受け取り可能日のご連絡について

お受け取り可能日が確定した時点で、お客様へメールにてお受け取り可能日のご連絡メールをお送りします。
ご連絡メールを差し上げるまで、土日祝日を除く2営業日程度お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

3）店舗でのお受け取りについて

お受け取り可能日以降に店舗へご来店ください。
その際、ご注文内容を確認させていただく場合がございますので、ご注文確認メールを印刷していただくか、携帯電話などのメール画面をお見せください。
また、お受け取り可能日以降、10日以内にお受け取りをお願い致します。

ご自宅受取　先様配送の場合

1）お届け方法・配送範囲について

ご注文いただきました商品は、弊社指定の運送会社からお届けいたします。
配送は日本国内に限らさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

2）お届けまでの期間

発送までの目安は商品ページに記載してますので、こちらでご確認ください。
複数商品を１度にご注文いただいた場合は、納期の一番遅い商品に合わせて出荷となります。

3）お届け日指定について

商品にによりお届け日指定日が異なります。
ご注文時に希望日をご指定ください。
ただし、ご注文の商品によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

のし・包装・ラッピングを無料にてサービスいたします。
ご注文確認手続きにてご指定ください。

■のし・包装・ラッピングについて詳しくはこちら

（1）納品書について

お相手様に直送の贈り物でも安心してご利用いただくため、当ショップでは金額の分かるような明細書・納品書は同封しておりません。
お届け先がご自宅の場合にも、納品書は同封いたしませんので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
納品書をご希望の場合は、ご注文時に「備考」の欄に記載をお願いいたします。

（2）領収書について

領収書はマイページの「商品購入履歴」からダウンロードが可能でございます。
商品の発送が終わりますと、ご注文履歴に「領収書を出力する」ボタンが表示されますのでこちらからダウンロードをお願いいたします。
宛名様はお客様自身で自由に設定が可能でございます。
なお、但し書きは変更ができません。
「商品購入代金として」と印字されますので何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

以下のお支払方法を選択された方は「領収書を出力する」ボタンが表示されません。

〇「コンビニ前払い」を選択された場合

コンビニでお支払いをした際の控えが領収書となります。

〇「代金引換」を選択された場合

運送会社にお支払いをした際の、送り状の控えが領収書となります。

〇店舗支払を選択された場合

店舗でお支払いした際の、レシートが領収書となります。

〇会員登録をしていない方

マイページにログインができないため、領収書をダウンロードすることができません。
領収書をご希望の場合は、メールに添付して発行いたしますのでお申し付けください。

1）キャンセルについて

お客様が当ショップへの注文操作を完了した時点（「注文を確定する」をクリックした後）で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。
ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申しあげます。

2）返品・交換について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えをさせていただきます。
原則として、商品の相違及び不良以外のご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ご返品の場合は、ご返金方法などの確認をさせていただきますので、必ずギフトプラザネットショッピング窓口宛てにメール、お電話にてご連絡ください。
商品の返品先をご連絡いたしますので商品到着後７日以内にご返送ください。
不良品はご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金を返還させていただきます。

次の商品につきましては返品・交換はお受けできません。

・お客様サイドでキズや汚れが生じた商品

・特別の理由なく、到着後８日以上経過した商品

・生花、食品などの生もの商品

1）品切れ・納期遅れについて

掲載した商品は、期間中品切れの無いように万全の準備をしておりますが、特定の商品にご注文が殺到した際には品切れ・納期が遅れることもあります。
納期が遅れる場合はご連絡を差し上げますので、予めご了承ください。

その他ギフトプラザオンラインに関して、お客さまからお問い合わせの多い疑問などを下記ページにまとめましたので、ご不明な点などございましたらお問い合せ頂く前に一度ご覧下さい。

■よくある質問はこちら